A message to our customers on COVID-19_lhw.cn
 
關于 COVID-19 疫情的致賓客書
尊敬的賓客

此刻,世界各國正攜手抗疫,共克時艱。立鼎世酒店集團全體員工對您表示深深的關切,衷心祝福您及家人健康、平安。

新型冠狀病毒 COVID-19 疫情呈現蔓延態勢并在不斷變化。請密切關注世界衛生組織及當地衛生健康管理部門發布的權威信息及指導意見。立鼎世成員酒店一直以最優品質聞名業界,所有成員酒店業主及管理團隊針對疫情的發展,采取有效措施,保證賓客的健康與安全。

更改行程
隨著疫情的發展,各國旅行限制信息不斷更新,有可能導致您出行計劃的改變。請撥打客服熱線 400-1324-582, 或發送郵件至 [email protected],客服專員將協助您更改或取消預訂。

我們的承諾
2020年6月30日之前的預訂,如酒店無法為您免費取消預訂或保留該預訂金額用于下次入住抵扣,我們將為您奉上與該取消預訂金額等值的尊享貴賓會積分,可在后續預訂中使用。如果您目前還不是尊享貴賓會會員,我們也將確保您在未來入住時可以使用積分。

尊享貴賓會會籍政策的臨時調整
作為尊享貴賓會的一員,我們承諾在這段特殊時期,為您奉上一些尊享貴賓會政策的臨時調整。凡是會籍于2020年6月30日前到期的會員,將享受會籍免費延期至2020年7月31日。會籍有效期延長將在幾周內體現在您的會籍信息中。同時,我們正在研究,為在此段特殊時期無法享受會籍權益的會員提供相應的方案。對此,我們將繼續與您保持緊密溝通。

最近幾個月以來的疫情可能會對我們未來的旅行方式產生影響,但我們堅信有一點將不會改變:您對探索世界飽有不變的激情,正是由于不斷的探索,世界也因此更為精彩。讀萬卷書不如行萬里路,與志同道合的人并肩而行,繼續探索卓爾不凡的旅行體驗。

當您準備再次踏上旅程,請相信立鼎世大家庭中的這些獨立奢華酒店將一如既往,張開雙臂,歡迎您的到來!

感謝您的信任與支持。


致禮!

Shannon Knapp
總裁兼首席執行官

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如需對通過立鼎世官網或立鼎世預訂中心完成的預訂進行修改,請撥打賓客服務熱線 400-1324-582 或電郵 [email protected]。預訂取消或更改的要求將根據每家成員酒店的相關政策而定。如有任何其他需協助的,也請通過電郵聯系我們,我們非常樂意為您提供幫助!
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